Introduction

Bienvenue sur le site d’ID WOOD. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent l’ensemble des transactions commerciales réalisées sur notre site internet. En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et vous vous engagez à les respecter intégralement.

Identification de l’Entreprise

  • Raison sociale : ID WOOD
  • Adresse du siège social : 50 Rue des Roses, 38280 Villette-d’Anthon, France
  • SIREN : 922 208 038
  • SIRET : 922 208 038 00013
  • Numéro de TVA intracommunautaire : FR20922208038
  • Immatriculation : RCS Vienne 922 208 038
  • Email : info@id-wood38.fr
  • Téléphone : 09 80 80 80 80

Produits et Services

ID WOOD commercialise une sélection de produits de qualité. Les descriptifs, caractéristiques techniques, photographies, prix et disponibilités sont présentés sur notre site avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, en cas d’erreur ou d’omission involontaire dans la présentation de nos produits, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à vous proposer une solution adaptée.

Processus de Commande

Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne via notre site internet. Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation récapitulant les détails de votre achat.

ID WOOD se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de :

  • Rupture de stock
  • Problème lié au paiement
  • Informations de commande incomplètes ou erronées
  • Suspicion de fraude

Tarifs et Modalités de Paiement

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels.

Frais de livraison : Offerts pour toutes les commandes livrées en France métropolitaine.

Moyens de paiement acceptés :

  • Virement bancaire
  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande. ID WOOD se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de non-paiement ou de paiement partiel.

Livraison

Nos commandes sont traitées et expédiées sous 5 à 8 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Les frais de port sont offerts.

En cas de retard de livraison, nous nous engageons à vous informer par email dans les plus brefs délais et à vous tenir informé de l’évolution de votre commande.

Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour :

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine
  • Les frais de retour sont à notre charge
  • Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à : info@id-wood38.fr

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du produit retourné, selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Service Client

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou réclamations :

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Modification des Conditions Générales de Vente

ID WOOD se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment afin de les adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou commerciales.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de votre commande. Toute modification sera publiée sur notre site internet.

Droit Applicable et Règlement des Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige et en l’absence de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, et plus particulièrement ceux du ressort du siège social d’ID WOOD à Vienne.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, ID WOOD adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes : 60 Rue La Boétie – 75008 Paris – http://www.mediateurfevad.fr.